隨著工程造價咨詢資質(zhì)的取消,造價咨詢企業(yè)將面臨更大挑戰(zhàn)和機遇。為提高造價咨詢產(chǎn)品質(zhì)量、提升咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平,建立造價咨詢標(biāo)準(zhǔn)化體系,是企業(yè)從制度化管理向標(biāo)準(zhǔn)化管理的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)企業(yè)“服務(wù)過程程序化、服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化”的重要措施。
一、構(gòu)建造價咨詢標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的意義
1、造價企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系現(xiàn)狀
在中國,造價咨詢企業(yè)的市場化勉勉強強30年,各造價咨詢機構(gòu)數(shù)量不少,但水平則良莠不齊,大多數(shù)造價咨詢企業(yè)提供的服務(wù)局限在造價過程的某一個或某幾個階段,沒有形成系統(tǒng)集成式的全過程造價咨詢服務(wù)。在實戰(zhàn)過程中,表現(xiàn)了咨詢方法與工具相對單一、業(yè)務(wù)范圍不全面、前期咨詢策劃欠缺導(dǎo)致所提供的全過程造價咨詢服務(wù)可操作性有限、信息傳遞不充分等不足之處,需要盡快進行改革和提升。
2、有助于造價管理規(guī)范實施
標(biāo)準(zhǔn)化水平是衡量公司管理水平強弱的關(guān)鍵尺度,隨著我國經(jīng)濟步入“高質(zhì)量發(fā)展”和“雙循環(huán)”階段,工程建設(shè)行業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化,咨詢企業(yè)面臨著由淡化資質(zhì)向提升核心競爭力的轉(zhuǎn)型發(fā)展,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就是其中的重要組成部分,建立標(biāo)準(zhǔn)體系可以實現(xiàn)企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)和綜合管理效益,最終使企業(yè)達到整體化和系統(tǒng)化的最佳秩序。我供職的階梯項目咨詢有限公司就在積極的開拓轉(zhuǎn)型,在省市主管部門的幫助下,他們被例如安徽省咨詢服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建試點單位,把2022年作為“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”,開啟自身的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之旅。
3、實現(xiàn)小投入、高產(chǎn)出的建設(shè)目標(biāo)
階梯項目咨詢有限公司提出了企業(yè)的經(jīng)營十六字方針,即“標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)企,創(chuàng)新興企,管理治企,文化潤企”,強調(diào)公司要以管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)技能創(chuàng)新為突破口(擬設(shè)立創(chuàng)新獎,對創(chuàng)新典型進行引導(dǎo)、表彰),加強對管理者企業(yè)管理知識的培訓(xùn),豐富企業(yè)文化,滿足員工的精神需要,增強企業(yè)文化在團結(jié)隊伍、凝聚人心、激勵人心方面的不可替代的作用。
造價管理則屬于全過程咨詢管理的重要組成之一,與質(zhì)量、安全、進度管理同等重要且彼此相互依存,其精髓就在于構(gòu)建造價控制流程的標(biāo)準(zhǔn)化,實施造價咨詢?nèi)^程模板化管理與控制,合理地確定工程造價,有效控制投資風(fēng)險,實現(xiàn)小投入、高產(chǎn)出的建設(shè)目標(biāo)。
二、造價咨詢標(biāo)準(zhǔn)化管理體系構(gòu)建
1、建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系。在實踐操作中應(yīng)根據(jù)工程咨詢行業(yè)服務(wù)提供的實際需要構(gòu)建科學(xué)合理、層次分明、滿足需要的標(biāo)準(zhǔn)體系框架,編制標(biāo)準(zhǔn)體系表,涵蓋通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)三大體系。標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)在組織內(nèi)部有效運行。
2、根據(jù)工程造價咨詢企業(yè)管理辦法、注冊造價工程師管理辦法、安徽省建設(shè)工程造價管理條例等工程建設(shè)法規(guī)文件,以及建設(shè)工程造價咨詢規(guī)范、建設(shè)工程工程量清單計價標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)工程造價咨詢成果文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)工程造價咨詢檔案立卷標(biāo)準(zhǔn)、安徽省工程造價咨詢業(yè)信用信息管理辦法等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建一套夠用、管用、好用的造價咨詢標(biāo)準(zhǔn)體系。
3、以造價咨詢企業(yè)的管理服務(wù)和咨詢成果的質(zhì)量為綜合評價目標(biāo),規(guī)范造價咨詢行為,制定造價咨詢?nèi)藛T工作規(guī)范、工程量清單及最高投標(biāo)限價編制規(guī)程、全過程造價咨詢服務(wù)規(guī)范、建設(shè)項目工程結(jié)算編審規(guī)范、造價咨詢成果質(zhì)量控制規(guī)程等標(biāo)準(zhǔn)文件,全面實現(xiàn)造價咨詢企業(yè)管理、造價咨詢成果的標(biāo)準(zhǔn)化。
4、按照“積極探索、循序漸進、持續(xù)改進、不斷完善”的工作原則,針對標(biāo)準(zhǔn)體系運行過程中存在的標(biāo)準(zhǔn)覆蓋面不全,個別標(biāo)準(zhǔn)實用性不強等問題,對標(biāo)準(zhǔn)體系和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行修改完善,推動了標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)改進,使標(biāo)準(zhǔn)體系日臻完善,逐步形成一套“結(jié)構(gòu)合理、可操作性強、具有鮮明特色”的造價咨詢標(biāo)準(zhǔn)體系;開展標(biāo)準(zhǔn)實施評價。建立標(biāo)準(zhǔn)實施情況的檢查、考核機制,定期組織內(nèi)部檢查和自我評價。
5、落實監(jiān)督措施,保證造價咨詢管理能按照標(biāo)準(zhǔn)化流程有序推進,在完善信息化管理機制的基礎(chǔ)上,發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化管理的優(yōu)勢,實現(xiàn)造價咨詢管理全過程、全部門連動、全員參與和PDCA機制。
構(gòu)建自我免疫、自動修復(fù)機能。積極開展“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”和“標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)質(zhì)量行動”,以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理為手段,構(gòu)建一個具有自我免疫、自動修復(fù)的機能,能自動適應(yīng)外部環(huán)境的變化,能抵御外部力量的侵害;以助力高質(zhì)量發(fā)展為根本目標(biāo),持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和水平,使“階梯咨詢”服務(wù)品牌行業(yè)知名度和美譽度顯著增強。
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